Leveringsvoorwaarden

Bezorging
Bestellingen bij Ac Watersport worden meestal direct verwerkt en verpakt. Vervolgens worden uw bestellingen mits op voorraad de volgende dag bezorgt. Wanneer wij niet binnen 2-3 dagen kunnen leveren nemen we contact met u op.

Wanneer de bestelling wordt aangeboden en u bent niet thuis, dan vindt u een verwijzing van de bezorger in uw brievenbus. Uw bestelling wordt nogmaals aangeboden óf de bestelling wordt bij uw buren afgeleverd. Wat ook kan is dat de bezorger het pakket aanbiedt bij het dichtsbijzijnde DHL depot. Altijd ontvangt u een verwijzing van de bezorger wat er zal gebeuren met uw bestelling.

Verzendkosten
Verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling, ongeacht de grootte van uw bestelling, en ongeacht de wijze van verzending. Kleine onderdelen die per enveloppe verstuurd kunnen worden, worden dan ook per enveloppe verstuurd. De verzendkosten kunnen in deze gevallen als behandelingskosten worden gezien. 

In enkele gevallen is het product groter of zwaarder dan de toegestaande norm en wijken de kosten af van de standaard.

Levertijd
Op werkdagen voor 14:00 geplaatste bestellingen worden mits op voorraad de volgende dag bezorgd.

Track & Trace en verzendbevestiging
Wanneer uw product is verzonden ontvangt u automatisch een bericht van Ac Watersport op het door u opgegeven e-mailadres met daarin een verzendbevestiging en een Track & Trace code. Met deze TT-code kunt u gemakkelijk en snel de status van uw bestelling checken op de site van de pakketbezorger.

Retourzendingen
Acwatersport.nl hanteert een zichttermijn van 14 dagen. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen om te besluiten of u het product wilt behouden. Wanneer u besluit het product te retourneren, dient u dit binnen een termijn van 14 dagen kenbaar te maken (zie onderstaande stappen). Vervolgens heeft u 14 dagen na aanmelding van uw retourzending om de bestelling te retourneren (zie onderstaande stappen). U ontvangt binnen 30 dagen na aanmelding van uw retourzending het door u betaalde bedrag retour. Kosten voor retourzendingen worden niet vergoed.

Wanneer u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u de volgende stappen te volgen;

1). Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze retouren afdeling via info@acwatersport.nl. Vermeld daarbij:

  • Adresgegevens
  • Factuurnummer
  • Reden van retour (verplicht) deze feedback wordt gebruikt ter verbetering van product titels, omschrijvingen, afbeeldingen etc. Zodat een volgende potentiële klant niet om dezelfde reden verkeerd besteld.
  • bankrekeningnummer

2). Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u uw product binnen 14 dagen naar ons retour. U dient tevens een kopie van de factuur mee te sturen met daarop duidelijk uw bankrekeningnummer vermeldt, waar wij het aankoopbedrag op kunnen terugstoren.

3). Zodra wij uw goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen 5 werkdagen hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangt van aanmelding retourzending.